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COVID-19 Stellungnahme

Wir möchten unsere Kunden darüber informieren, wie wir die Situation in Bezug auf COVID-19 handhaben und welche Schritte und Maßnahmen wir eingeleitet haben, um die Sicherheit unserer MitarbeiterInnen zu gewährleisten.

Uns ist bekannt, dass die Besorgnis über COVID-19 zunimmt und dass sich der derzeitige Zustand auf die Lieferzeiten der auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen auswirken kann.  Während unsere Websites weiterhin voll funktionsfähig sind, sind wir auf unsere Spediteure angewiesen, um sicherzustellen, dass die Artikel so schnell wie möglich geliefert werden, wobei es jedoch in einigen Fällen zu Verzögerungen kommen kann.  In solchen Fällen werden wir versuchen, mit unserer Kundschaft in Kontakt zu treten, wo immer dies möglich ist.

Wichtig: Wir werden unsere Kunden kontaktieren, um ihre Telefon- und E-Mail-Daten zu bestätigen, damit unsere Lieferpartner entweder einen Liefertermin vereinbaren oder Kunden direkt über eventuelle Verzögerungen informieren können. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellung am geplanten Liefertermin annehmen können, denn unsere Lieferpartner sind in aktueller Situation sehr beschäftigt und in den meisten Fällen können leider keinen zweiten Zustellversuch organisieren. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Da unser Kundenservice im Moment sehr beschäftigt ist, wird empfohlen, Anfragen per E-Mail zu senden, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Sie können uns eine E-Mail an folgende Adresse schicken: infode@hudsonreed.com

Für Mitarbeiter, die dazu in der Lage sind, haben wir Home Office eingeführt, sodass sie von zuhause aus arbeiten können. Außerdem möchten wir so nach bestem Willen bei der Eindämmung des Virus behilflich sein. Es ist klar, dass wir immer noch einige Aufgabenbereiche bzw. Positionen haben, bei denen es schwierig ist, von zu Hause aus zu arbeiten. Sollten MitarbeiterInnen und/oder deren Familienmitglieder beginnen Symptome zu zeigen, haben wir diese über den derzeitigen Stand informiert und angeordnet, dass sie entsprechend den Anordnungen der Regierung unverzüglich eine Selbstisolierungszeit von 14 Tagen durchsetzen.

Alle Entscheidungen, die wir getroffen haben und weiterhin treffen werden, haben und werden wir gemäß den Anordnungen der Regierung entscheiden.

Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald uns weitere Entwicklungen bekannt sind.