Versand & Retouren

Bitte beachten Sie, dass die Warenreservierung und der Versand nach der Verbuchung des Zahlungseingangs erfolgen.

Die Standardlieferung nach Deutschland (inkl. Inseln) und Österreich ist bei Bestellungen über 300€ kostenlos. Bei Bestellungen unter 300€ beträgt die Standardlieferung 19,95€ und dauert 3-7 Werktagen ab Versand. Die Lieferungsfrist beginnt innerhalb von 24h nach Erhalt der vollständigen Zahlung. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Wochentag versendet. Fällt der letzte Tag der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Zur Zeit liefern wir nicht in die Schweiz oder andere Länder.

Sofern nicht anders in den Produktinformationen angegeben, beträgt die Lieferzeit für kleinere Artikel, die als Pakete verschickt werden können, 3-5 Werktage. Für große und schwere Artikel, welche auf einer Palette versendet werden beträgt sie 3-7 Werktage. Bestellungen mit schweren oder großen Artikeln (> 40kg) oder mit mehr als 5 Produkten werden auf einer Palette befördert. Bitte beachten Sie, dass die Palettenzustellung in Deutschland in Gegenden mit einer Postleitzahl, die mit 20 oder 30 beginnt, etwas länger dauern kann.

Innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, in der Sie über potenzielle Verzögerungen erfahren können. Den Link schicken wir auf die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Speditionsversand erfolgt mit Dachser und Sie werden vor der Zustellung kontaktiert, um einen passenden Zustelltermin auszumachen.

Bitte beachten Sie: In der Standard-Palettenzustellung von Dachser werden Produkte auf einer Holzpalette bis zum Eingang des Gebäudes geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Transport ins Haus unabhängig vereinbaren und berücksichtigen Sie dabei die Größe und das Gewicht der Artikel in der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung an eine Packstation oder Grenz-Paketshop nicht möglich ist.

Kontaktieren Sie uns bitte, falls die Zufahrt zur Lieferadresse beschränkt ist.

Bitte rechnen Sie mit verlängerten Lieferzeiten an Feiertagen, wie Weihnachten und Ostern.

Produkte nicht auf Lager?

Sollten nicht alle Produkte in Ihrer Bestellung auf Lager sein, werden wir mit dem Versand warten, bis die gesamte Bestellung lieferbar ist. Wir werden Sie darüber benachrichtigen und Sie haben die Möglichkeit, einzelne Produkte vorzeitig versenden zu lassen.

Retouren

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Zustelldatum ohne Angabe von Gründen Artikel zurücksenden. Um Produkte aus Ihrer Bestellung zurückzuschicken, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail oder nutzen Sie bitte dieses Widerrufsformular. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendung unbeschädigter, unerwünschter Ware selbst zahlen müssen.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel unversehrt, mit Originalverpackung und jeglichem Zubehör zurückgeschickt werden.